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邮储银行公司客户营销系统获“十佳金融科技产品创新

2018-08-17 18:11

  近日,中国邮政储蓄银行凭借“基于智能化客户管理的公司客户营销系统”在中国金融创新论坛暨“2018中国金融创新”颁典礼上荣获“十佳金融科技产品创新”。

  “中国金融创新”旨在探讨和推进中国银行业转型与创新,评选活动截至今年已开展11届,对中国金融行业的技术、服务创新发展起到了积极的促进作用。

  近年来,邮储银行高度重视营销管理的信息化建设,持续优化公司客户营销系统。2017年,公司客户营销系统新增功能优化项目共涉及14个功能模块、231个功能点,开发实现了客户维度的分析管理、潜在客户的管理、智能化的商机推送、业务流程的规范化处理、访客记录和服务团组的支撑管理等五大主要应用场景。该系统管理全行约5000名公司客户经理、营销管理人员信息以及60多万户企业客户的全视图信息,极大地支撑了公司业务精细化运营,实现了公司客户全生命周期管理。

  今年以来,邮储银行组织开展了公司客户营销系统“易应用”推广活动,活动正式开展以来,系统交易量、潜在客户数、客户信息完整率、集团关系完整率、访客记录等指标均大幅提升,系统对公司业务的支撑力度显著增强。

  未来,邮储银行将持续推进公司客户营销系统建设,改善数据基础、优化商机管理和风险管理相关功能、丰富移动展业设备功能、强化移动终端功能应用,以科技工具赋能客户经理展业营销,不断提升公司业务的信息化支撑水平。(李旭一)